Privacybeleid

1. Inleiding

Hitkenolotto (hierna: "wij", "ons" of "Hitkenolotto") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij uw privacy beschermen conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens.

2. Verantwoordelijke voor Gegevensverwerking

Hitkenolotto is de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens. U kunt contact met ons opnemen via [email protected] of het contactformulier op onze website.

3. Welke Gegevens Wij Verzamelen

Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Identificatiegegevens: naam, geboortedatum, adres, identiteitsbewijs (voor leeftijdsverificatie)
• Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer
• Financiële gegevens: bankgegevens, betalingsgeschiedenis
• Spelgegevens: gekochte tickets, deelname aan trekkingen, winsten
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, cookies
• Communicatiegegevens: berichten die u aan ons stuurt

4. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren van de overeenkomst voor deelname aan Lotto-trekkingen
• Leeftijdsverificatie conform de KSA-regelgeving (minimaal 18 jaar)
• Uitbetaling van gewonnen prijzen
• Voorkomen van fraude en witwassen van geld
• Klantenservice en communicatie
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Verbetering van onze diensten

5. Rechtsgrondslag voor Verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van de overeenkomst (Art. 6(1)(b) AVG)
• Wettelijke verplichting (Art. 6(1)(c) AVG) — conform de Wet op de kansspelen en KSA-regelgeving
• Gerechtvaardigd belang (Art. 6(1)(f) AVG) — voor fraudepreventie
• Uw toestemming (Art. 6(1)(a) AVG) — voor marketing en cookies

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang als vereist door de wet. Financiële gegevens worden bewaard voor een periode van 7 jaar conform de fiscale wetgeving. Spelgegevens worden bewaard conform de KSA-vereisten.

7. Delen van Gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden indien dit noodzakelijk is voor de dienstverlening of wettelijk verplicht. Wij werken samen met:

• Betalingsdienstaanbieders (iDEAL, creditcardmaatschappijen)
• IT-dienstverleners voor hosting en beveiliging
• Overheidsinstanties zoals de KSA, indien wettelijk verplicht

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

8. Uw Rechten

Conform de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking: u kunt de verwerking laten beperken
• Recht op overdraagbaarheid: u kunt uw gegevens ontvangen in een gestructureerd formaat
• Recht op bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking

Neem contact op via [email protected] om gebruik te maken van uw rechten.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen, waaronder 256-bit SSL-encryptie, beveiligde servers en strikte toegangscontroles.

10. Cookies

Wij maken gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie.

11. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina met vermelding van de datum van de laatste update.

12. Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij uw gegevens verwerken, kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) via autoriteitpersoonsgegevens.nl.